退換貨政策
客製化部分
我吃壓克力不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，所以我們不接受客製化商品退貨及退款。如商品有瑕疵(ex: 尺寸/ 顏色錯誤) 請於收到商品3天內與我們聯絡,我們會依照情況重新製作商品。
依據行政院所公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」（2016 年 1 月 1 日起施行）第二條規定，「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。二、依消費者要求所為之客製化給付。三、報紙、期刊或雜誌。四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。六、已拆封之個人衛生用品。七、國際航空客運服務。」
製作訂單之完成與取消
- 客製化商品告知交期後即安排生產製作，商品開始製作後即無法退換貨。
- 訂購時需確認商品收件地址正確無誤，如地址填載錯誤而致退回，另行寄送之費用由買方自行負擔。
- 訂購時若需收據請私訊備註,若需補寄發票需自行補貼郵資;若提供之台頭統編錯誤,需自行補貼郵資補寄
- 您與本公司的製作契約成立後，無法中途變更/取消訂單或退款。
非客製化之現貨商品皆有七天鑑賞期享免費退貨服務，而七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期，商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。
若為商品本身瑕疵，請於收貨後3天內，保留商品的完整包裝，並將有缺失或損毀處拍照透過訂單留言通訊處回傳照片，聯絡客服人員協助處理。
因產品屬易碎品,開箱時請全程錄影確保雙方權益。若為貨運導致破損,請於3日內透過官方帳號或電子郵件告知以便客服處理
商品瑕疵定義 ：尺寸錯誤/ 顏色錯誤/ 嚴重歪斜 (手工製作會有些微誤差,板材製作本身也會有公差,完美主義著下單請三思)
※請注意！我吃壓克力保有最終瑕疵解釋之權利。退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（刮傷、撞傷，無汙漬、無使用痕跡)
若商品有附袋裝、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失不予以退貨，請留意避免影響您退貨之權益。
一. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需收回、退回。
三. 退貨未達免運或當時活動免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
退換貨辦法
請來信至 eastakuriru@gmail.com 或登入訂單留言通訊處 ，告知退換貨商品，需附上「收件人姓名」及「產品照片」和退換原因。 並包裝好等待客服聯絡寄送資訊將商品寄回。
*未收到回覆就自行寄回商品者，將不受理退貨請自行負責*
收到商品後確認無損壞後我們會透過以下方式退款給您
ATM結帳：扣掉手續費$30後退款至指定帳戶，請於訂單通訊處提供匯款銀行/戶名/帳號，約3-5個工作天入帳。